Данный FAQ адресован тем, кто задумал купить себе какую-либо технику, но хочет существенно сэкономить. Несколько простых правил и советов - как покупать Б/У.

1. Где искать объявления о продажах?

Если вы хотите купить телефон, смартфон, коммуникатор - рекомендую сайт sotovik.ru. В поиске вбиваете название модели, переходите по ссылке на каталог и ниже описания устройства читаете предложения о купле-продаже.
Прочую технику можно поискать на komok.com (но там сейчас стало слишком много рекламы - я имею ввиду в объявлениях) или на интернет-аукционе molotok.ru. Также существует сайт baraholka.ru, либо можно обратиться к профильным сайтам - в зависимости от того, что именно вы хотите купить. Например, выгодные объявления о продаже игровой консоли PlayStation 3 и аксессуаров/игр к ней можно поискать на ps3club.ru.

2. Насколько можно доверять продавцу?

Само собой, случаи продажи некачественного товара бывают, хотя лично я, при моём богатом опыте покупки Б/У, с этим не встречался. Для начала выясните причину продажи, недостатки товара (а они есть и у новых товаров), спросите о внешнем виде - есть ли царапины, потёртости и т.п., даже если внешний вид для вас не критичен - ваша задача вывести потенциального продавца на чистую воду, если продавец будет что-то скрывать - скорее всего это будет заметно.

Часто продажей Б/У занимаются перекупщики - не рекомендую у них что-то брать. К примеру, вы видите объявление о продаже конкретного смартфона Samsung (реальный случай), в объявлении указан номер телефона по которому звонить. Вы звоните и говорите: "Здравствуйте, я по-поводу продажи смартфона Samsung", а вас спрашивают,- "какого?" - скорее всего это перекупщик, либо человек продаёт не свой товар.

Грамотные продавцы сразу, в объявлении, указывают цвет товара, сертификацию (РСТ или нет), комплектацию, наличие документов, гарантии, оригинальной упаковки, состояние аппарата. Если этого нет - на такие объявления лучше обращать внимание только в крайнем случае.

3. Договоритесь о встрече в удобном для обоих (вас и продавца) месте в удобное для обоих время

Формула "клиент всегда прав" в случае продажи/покупки Б/У не действует. На этом "рынке" принято взаимоуважение, никто к вам домой продавать свой телефон не поедет. Был у меня случай - клиент хотел купить мой iPhone, но потребовал, чтобы я к нему попёрся в Крылатское, мотивируя своё требование тем, что он сильно занят по работе и не может выехать. При этом, он намекнул, что спрос на айфон сейчас упал и по той цене, которую я затребовал, его продать сложно. Я вежливо положил трубку и продал телефон другому человеку - нечего на всяких хамов обращать внимание. Впрочем, некоторые продавцы требуют самовывоз товара - за это можно просить некую скидку (хотя, если товар крупногабаритный - плазменная панель, например, - самовывоз подразумевается), если вы на такие условия не согласны - просто проигнорируйте объявление.

В Москве чаще всего принято встречаться в пределах кольцевой ветки метро. Обычно встречаются как раз в метро или возле него. Требовать, чтобы продавец сел от метро на такую-то маршрутку и попросил остановить у пятого столба после десятого перекрёстка, после чего ему нужно взять ориентир на гараж с надписью "Катя + Вова = любовь" и идти 100 м до поворота налево - дурной тон. Само собой, и вам соглашаться на такие приключения не рекомендую.

4. Никто вам ничего не обязан

Бессмысленно что-то требовать от продавца. Дипломатия и вежливость - ваши союзники. Если разговаривать с продавцом вежливо, уважая его время, то договориться можно до многого, а если требовать - вас просто пошлют.

5. Не ездите на встречу "просто посмотреть"

Смотреть надо в салонах и магазинах. Если вы назначаете встречу с продавцом - значит, вы готовы купить именно его товар по его цене в случае, если товар соответствует тому, что вам рассказал продавец. Точно также - не надо требовать скидку за просто так. Вы же сами соглашались на запрошенную цену, так ведь? Слова "торг уместен" означают, что если вы нашли, например, царапинку (в отсутствии которой продавец вас уверял) или заметили недостаток в комплектации (по сравнению с обещанной) - вы можете предложить продавцу скинуть цену. Опять же - покупать конкретный товар у конкретного продавца вас никто не заставляет - помните об этом ещё на стадии отбора объявлений. Не надо писать продавцу: "Везде продают этот телефон за 5000, а вы - за 7000!" Если вы знаете, где продают за 5000 - там и покупайте, логично? По-моему, логично. И тем более, если продавец указал в объявлении, что торг не уместен.

6. Подумайте о гарантии

Если вам важна гарантия на товар - заранее поинтересуйтесь у продавца, не вышел ли гарантийный срок и есть ли на руках все документы. В любом случае, сам продавец, как физическое лицо, вам никакой гарантией не обязан - поэтому вариант "я у вас вчера купил телефон, а сегодня он у меня сломался" никого кроме вас не волнует. Для того, чтобы убедиться в работоспособности техники - проверяйте её при встрече.

В любом случае, помните, что беспокоить продавца после продажи - плохой тон. Если вы предполагаете, что вам может потребоваться консультация продавца после продажи, заранее обговорите это с продавцом, типа: "Вы знаете, я с коммуникаторами никогда раньше дела не имел, вы не возражаете, если у меня возникнут неразрешимые вопросы - я спрошу у вас по почте?", но всё равно этим лучше не злоупотреблять.

7. Какую цену можно заплатить за Б/У?

Не путайте себя с барыгами, принимающими Б/У - им нужно платить за аренду точки, а вам - нет. Поэтому цену в 50% от цены нового товара вам никто не предложит - за редким исключением. Также не надо ориентироваться на самую низкую цену на Яндекс.маркете - в подавляющем большинстве случаев эта цена означает, что товара либо нет в наличии (как только появится, цена магическим образом существенно возрастёт) либо товар не сертифицирован (т.е. ввезён в Россию и продаётся нелегально).
В любом случае, повторяю, если вас сильно не устраивает цена - проигнорируйте объявление. На скидку больше 10% от заявленной претендовать не стоит.

Цена на конкретную Б/У технику постоянно падает - по мере морального её устаревания. Но если, допустим, недавно выпущенный и популярный телефон стоит 15000, то полный комплект, в состоянии "нового" со всеми гарантиями и сертификациями такого телефона на рынке Б/У будет стоить около 13000 (а может и дороже) - и это нормально. Не надо доставать продавца с требованием продать этот телефон за 10000 - поверьте, его объявление не провисит впустую и дня.

Совсем другая ситуация сложилась, например, с дисками для PlayStation 3 на форуме ps3club.ru - там Б/У диски продают примерно в 50% от цены, а если игра не новая - и того ниже. При этом от диска Б/У требуется "состояние нового", полная комплектация (с брошюркой) и отсутствие всяких царапин на диске. Почему к дискам (и к ценам на них) предъявляются требования в разы жёстче, чем к телефонам - для меня загадка, но факт есть факт.

8. Можно ли покупать у барыг?

Можно, тем более, что они часто предоставляют пару дней на проверку товара - своего рода гарантия. Но учтите - часто цены у барыг выше, чем в объявлениях в интернете, а комплектация только базовая. В случае покупки телефона - это чаще всего просто сам телефон и зарядка (иногда могут предложить ещё кабель для подключения к компьютеру и наушники) - причём, зарядка не "родная". С другой стороны, покупка с рук у частных лиц через интернет, как правило, означает полный комплект, состояние "нового" и прочие прелести.

Вот вроде и все основные секреты покупки Б/У. Если есть вопросы - задавайте. А в следующем FAQ я расскажу, как и где продавать технику Б/У.